Η ψυχολογία της διαχείρισης ανθρώπων: χειρισμός ή συνεργασία
Η διαφοροποίηση σε οκτώ φορείς σε όλες τις πτυχές της ανθρώπινης συμπεριφοράς και αλληλεπίδρασης παρέχει μια κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η ψυχολογία των συστημάτων της ανθρώπινης διαχείρισης εφαρμόζεται στην πράξη οριζόντια και κάθετα στις οργανωτικές δομές.
Ψυχολογία της διαχείρισης … Πόσες μονογραφίες, διατριβές, εγχειρίδια και άρθρα έχουν γραφτεί για αυτό το θέμα - δεν μετράνε. Μεταξύ αυτών είναι μια σειρά από κλασικά επιστημονικά έργα, αρκετά ισχυρά, με γενικά αξιώματα και λογική συλλογιστική. Όπως σημειώνεται σωστά σε ένα από τα άρθρα, η διακυβέρνηση είναι τόσο παλιά όσο ο κόσμος και τόσο πολύπλευρη. Με όλη την αφθονία των πληροφοριών που δημοσιεύονται στο θέμα «Ψυχολογική διαχείριση των ανθρώπων», η μη συστημική ψυχολογία της διαχείρισης, η οποία έχει ήδη μεγαλώσει μαζί με τον υπόλοιπο κόσμο, δεν μπόρεσε να επιλύσει επείγοντα προβλήματα.
Σε αντίθεση με την «ανθρωπιστική αδελφή» της, η θεωρία του ελέγχου στην κυβερνητική, η πληροφορική και η τεχνητή νοημοσύνη, που δεν συνδέεται με την ψυχολογία της ανθρώπινης ζωής, έφτασε σε μεγάλα ύψη μέχρι τις αρχές της τρέχουσας χιλιετίας. Η επιθυμία να περιοριστεί όσο το δυνατόν περισσότερο ο παθογόνος κίνδυνος «ανθρώπινος παράγοντας» οδήγησε στη δημιουργία μιας διεπαφής ανθρώπου-μηχανής (HMI), χωρίς την οποία είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς μια καινοτόμο βιομηχανία σήμερα. Αλλά η ψυχολογία της διαχείρισης δεν έχει χάσει τη σημασία της από αυτό. Όπως ποτέ άλλοτε, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε την ανθρώπινη ψυχολογία - πώς να διαχειριστούμε τους ανθρώπους.
Ωστόσο, ο έλεγχος της παραγωγικής διαδικασίας που κρύβεται από το αόρατο μάτι με τη βοήθεια προγραμματιζόμενων ελεγκτών λογικής, δεν μπορεί να απομακρύνει την επιρροή του ανθρώπινου χειριστή κατά 100%, και επομένως χρειαζόμαστε ακόμη την ψυχολογία του ελέγχου της προσωπικής συμπεριφοράς. Για παράδειγμα, το 90% των ρωσικών περιπτώσεων επισκευής του παγκόσμιου ηγέτη στην παραγωγή HMIs σχετίζονται με λάθη χειριστή - κυρίως με την εφαρμογή σφυριών και άλλων βαριών αυτοσχεδιασμένων αντικειμένων σε οθόνες αφής. Φυσικά, αυτό συμβαίνει σε άτομα με αρνητικές καταστάσεις. Για παράδειγμα, σε κατάσταση άγχους διαφόρων ετυμολογιών και από την αδυναμία αντιμετώπισης αυτού του στρες. Η αδυναμία της κουλτούρας της εργασίας, η άγνοια της πλειονότητας των διευθυντών της συστημικής ψυχολογίας της διαχείρισης προσωπικού οδηγεί μερικές φορές σε εκατομμύρια απώλειες στην παραγωγή. Αλλά σήμερα η ψυχολογία της διαχείρισης προσωπικού ανοίγει εντελώς διαφορετικές δυνατότητες. Η ψυχολογία των συστημάτων εξηγεί πώς να διαχειρίζεται ικανοποιητικά τους ανθρώπους.
Η δυσαναλογία μεταξύ της ανάπτυξης της σφαίρας υψηλής τεχνολογίας και του επιπέδου του τελευταίου αιώνα στην ψυχολογία της ανθρώπινης ανάπτυξης έχει γίνει εμφανής σήμερα. Και μόλις πρόσφατα, στη χιλιετία μας, ένα επιστημονικό, συστηματικό και εφαρμοσμένο εργαλείο φάνηκε να εξισώνει αυτό το ποσοστό υπέρ του μεμονωμένου εργαζόμενου και ολόκληρης της ανθρώπινης παραγωγικής δύναμης, χάρη στην οποία η ψυχολογία της διαχείρισης έχει καταστεί αποτελεσματική και προσβάσιμη.
Μια νέα λέξη στην ψυχολογία της διαχείρισης ανθρώπων. Η λύση στα παλαιά ζητήματα της διαχείρισης στην περιοχή που η φιλοσοφική άποψη της ψυχολογίας συνδέεται με τη χειραγώγηση των ανθρώπων έφερε έναν νέο αέρα του παραδείγματος System-Vector. Η διαφοροποίηση σε οκτώ φορείς σε όλες τις πτυχές της ανθρώπινης συμπεριφοράς και αλληλεπίδρασης παρέχει μια κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η ψυχολογία των συστημάτων της ανθρώπινης διαχείρισης εφαρμόζεται στην πράξη οριζόντια και κάθετα στις οργανωτικές δομές. Χρησιμοποιείται με ίσο όφελος τόσο για τους διευθυντές όσο και για τους απλούς εργαζομένους Για πρώτη φορά, έχουμε ένα αποτελεσματικό μέσο για τη μετατροπή της παλιάς ψυχολογίας της χειραγώγησης, η οποία δεν έφερε τα επιθυμητά αποτελέσματα, σε μια αποτελεσματική συστηματική ψυχολογία της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Μετασχηματισμοί από μια ασαφή ανθρωπιστική ημι-επιστήμη σε μια ακριβή και ανθρωπιστική συστηματική ψυχολογία της διαχείρισης. Η διαχείριση ατόμων με τη βοήθεια της ψυχολογίας βασίζεται στην ικανότητα αναγνώρισης των έμφυτων ιδιοτήτων τους, οι οποίες μπορούν να εφαρμοστούν αποτελεσματικά στον σχετικό τομέα.
Συστηματική ανθρώπινη ψυχολογία - πώς να διαχειριστείτε τους ανθρώπους. Παραδείγματα. Για τη σωστή διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού (HR), είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί η διαχείριση, και αυτό απαιτεί την ψυχολογία της διαχείρισης του προσωπικού. Να διορίζει σε κάθε θέση έναν τέτοιο υπάλληλο που να είναι κατάλληλος από την άποψη των εσωτερικών ψυχοφυσιολογικών του ικανοτήτων για τη συγκεκριμένη εργασία. Στην πρώτη συνέντευξη, ο ειδικός πρόσληψης συστήματος καθορίζει ότι ο υποψήφιος Vasya δεν αποσύρει τον διευθυντή πωλήσεων λόγω του αργού ρυθμού του και άλλων ιδιοτήτων του φυσικού του τύπου φορέα. Ο αξιωματικός του συστήματος, παρατηρώντας ότι ο Vasya έχει επίσης ιδιότητες φορέα από το ανώτερο κουαρτέτο, τον οδηγεί σε τεχνική υποστήριξη, όπου ο Vasya θα κερδίσει αναπόφευκτα μια εξαιρετική φήμη με το «χρυσό κεφάλι» και τα «χρυσά χέρια» του. Αντίθετα, ο υποψήφιος Fedya, αν και διαθέτει ένα γρήγορο και υπολογιστικό φορέα δέρματος,αλλά σε αρχέτυπη κατάσταση. Επομένως, ο υπεύθυνος προσωπικού του συστήματός μας δεν του επιτρέπει να πραγματοποιήσει υλικές απαιτήσεις και χρηματοοικονομικές ροές. Για τον προγραμματιστή ήχου Petit, ο ειδικός του συστήματος HR θα επιτύχει μια αλλαγή στην αρχή της εργάσιμης ημέρας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την απομακρυσμένη εργασία στη λειτουργία οικιακού γραφείου.
Πώς να διαχειριστείτε επιτυχώς τους ανθρώπους: το πλεονέκτημα της συστημικής ψυχολογίας έναντι του μη συστημικού. Η συστηματική γνώση δεν δίνει σε ένα άτομο μια μυστική γνώση οιονεί τάξης για την κρυφή διαχείριση των ανύπαρκτων αιθερικών ρευμάτων, αλλά σύγχρονη, ανοιχτή σε κάθε μη τεμπέλης μυαλό, πρακτική γνώση του τι πρέπει να είναι μια πραγματική ψυχολογία της διαχείρισης. Η κατανόηση των ασυνείδητων κινήτρων της ανθρώπινης ψυχής και η ικανότητα διάκρισης μεταξύ των τύπων του φορέα συντελούν στην αλληλοεμπλουτισμένη αλληλεπίδραση με άλλους τόσο στην κοινωνική όσο και στην οικογενειακή ζωή.
Έχουμε τώρα στη διάθεσή μας καινοτόμα εργαλεία για οργανωτικές στρατηγικές και κίνητρα για βέλτιστη απόδοση. Η νεότερη ψυχολογία της διαχείρισης μπορεί να κάνει τα πάντα αν αυτή η γνώση προέρχεται από την εκπαίδευση «Σύστημα-ψυχολογία φορέα»: η κρυφή διαχείριση ενός ατόμου μπορεί να μετατραπεί σε ανοιχτή συνεργασία, όταν ο στόχος της αυτοπραγμάτωσης ενός ατόμου συμπίπτει με τους εταιρικούς στόχους ολόκληρου του οργανισμού.
Η απαξιωμένη ψευδοψυχολογία, η οποία βασίστηκε στη χειραγώγηση των ανθρώπων, κυκλοφορεί, αλλά η ψυχολογία του διευθυντή παραμένει αναποτελεσματική. Βρεφικές τεχνικές κατοπτρισμού και άλλα παιχνίδια, πονηρές ιστορίες με κίνητρα "με βάση το παράδειγμα της εμπειρίας τους", σαδιστικές συνήθειες κατά τη διεξαγωγή άλλων συνεντεύξεων με άγχος - όλα αυτά δείχνουν μόνο τις διανυσματικές καταστάσεις των οπαδών των ξεπερασμένων μεθόδων. Η ψυχολογία της διαχείρισης, η ψυχολογία της διαχείρισης ανθρώπων δεν λειτουργεί έτσι. Και μπορεί να δώσει μόνο μικρά προσωρινά αποτελέσματα που δεν είναι ανάλογα με τα μεγάλα καθήκοντα στο παρόν στάδιο της ανάπτυξης της παγκόσμιας κοινότητας.
Η δυναμική της εποχής μας απαιτεί μια ογκομετρική αντίληψη και κατανόηση των εργασιών διαχείρισης. Αυτές οι απαιτήσεις πληρούνται πλήρως από τη συστημική ψυχολογία της διαχείρισης, πραγματοποιώντας αμοιβαία την επίτευξη των καθορισμένων στόχων στην πράξη.
Λογοτεχνία
- Ganzen VA Αντίληψη ακέραιων αντικειμένων. Συστηματικές περιγραφές στην ψυχολογία. - Λ.: Εκδοτικός οίκος του Πανεπιστημίου του Λένινγκραντ, 1984.
- Krutov S. V. Ψυχολογία διαχείρισης και ελέγχου: από πού ξεκινά η λειτουργικότητα και η αποτελεσματικότητα; 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
